The Business Manager has overall responsibility for the continued short and long term success of the Franchisee businesses within their business unit, including accountability for overall sales, guest count and profitability growth.  The Business Manager is responsible for ensuring that A&W restaurants within their business unit are operated to industry leading standards, and that the delivery of a top tier employee experience and an outstanding guest experience are a competitive strength for the A&W chain.  

The Business Manager works closely with the Franchisees and Operators in their business unit to achieve operations excellence, outstanding guest experiences, maximum restaurant profitability, and to effectively implement the marketing programs, launch new standards and remain current with modernization.  

Responsibilities

• Responsible for achieving  planned net sales growth and contribution for their business.

• Responsible for delivering a competitively excellent guest experience in all restaurants in their business unit including keeping restaurants current with new standards and regular modernization.

• Responsible for achieving the profit and ROI targets for all Franchisee businesses and restaurants in their business.

• Responsible for ensuring that the employee experience is the best in the QSR sector in their community in all restaurants in their business. 

• Responsible for preparing Franchisees for new restaurant openings and for creating success on the new restaurant performance metrics after opening.

Education and Experience

• A post-secondary degree and proven results and experience in the service industry in an operations capacity;

• Effective leadership through proven general management skills, strategic thinking ability, and effective planning and preparation skills; 

• Exceptional influencing and communication skills;

• Personal effectiveness, initiative, problem solving ability, and resourcefulness;

• A desire and ability to work independently with minimal supervision;

• A valid driver’s license, and an ability to travel up to 40% of the time.

About A&W

A&W Food Services of Canada is a Canadian company with over $1.6 billion in sales and nearly 1,100 franchised restaurants across the country. Through a steadfast commitment to collaborative working relationships and strategy, A&W has repeatedly earned recognition as a highly successful business and has been recognized as one of Canada’s Best Managed companies. 

Interested candidates are encouraged to apply with their resume to hr@aw.ca

Job Type: Permanent full-time

Starting from $101,500 to $123,500 (midpoint base)* per annum. This position is eligible for a competitive bonus plan, and a car is provided.

*The midpoint of the role is intended for those demonstrating sustained successful performance in all accountabilities of the position. 

Benefits include medical and dental, life insurance, employer matched pension contribution, wellness spending account, paid mental health days, home workstation allowance and employee assistance program.

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Le directeur d'affaires a la responsabilité globale du succès continu à court et à long terme des entreprises franchisées au sein de leur unité commerciale, y compris la responsabilité des ventes globales, du nombre de clients et de la croissance de la rentabilité. Le directeur d'affaires est chargé de veiller à ce que les restaurants A&W de son unité commerciale soient exploités selon les normes les plus strictes du secteur et à ce que l'expérience de haut niveau offerte aux employés et aux clients constitue un atout concurrentiel pour la chaîne A&W.  

Le directeur d'affaires travaille en étroite collaboration avec les franchisés et les exploitants de son unité commerciale pour atteindre l'excellence dans les opérations, offrir une expérience exceptionnelle aux clients, maximiser la rentabilité des restaurants et mettre en œuvre efficacement les programmes de marketing, lancer de nouvelles normes et rester à jour avec la modernisation.  

Responsabilités

• Responsable de la réalisation de la croissance du chiffre d'affaires net et de la contribution prévus pour leur entreprise.

• Responsable de la prestation d'une expérience client d'une excellence compétitive dans tous les restaurants de leur unité commerciale, y compris la mise à jour des restaurants avec les nouvelles normes et la modernisation régulière.

• Responsable de la réalisation des objectifs de profit et de retour sur investissement pour toutes les entreprises franchisées et tous les restaurants de leur entreprise.

• Responsable de s'assurer que l'expérience des employés est la meilleure du secteur de la restauration rapide dans leur communauté, dans tous les restaurants de leur entreprise.

• Responsable de la préparation des franchisés pour l'ouverture de nouveaux restaurants et de la réussite des nouveaux restaurants en termes de performance après leur ouverture.

Formation et expérience

• Un diplôme d'études supérieures et des résultats et une expérience avérés dans le secteur des services dans le domaine des opérations ;

• Un leadership efficace grâce à des compétences avérées en gestion générale, une capacité de réflexion stratégique et des compétences efficaces en matière de planification et de préparation ;

• Des compétences exceptionnelles en matière d'influence et de communication ;

• Une efficacité personnelle, de l'initiative, une capacité à résoudre les problèmes et de la débrouillardise ;

• Le désir et la capacité de travailler de manière indépendante avec un minimum de supervision ;

• Un permis de conduire valide et la capacité de voyager jusqu'à 40 % du temps.

À propos de A&W

Services alimentaires A&W du Canada est une entreprise canadienne dont le chiffre d’affaires annuel dépasse 1,6 milliard de dollars et qui compte près de 1 100 restaurants franchisés partout au pays. Forte d’un engagement indéfectible envers sa stratégie et des relations de travail axées sur la collaboration, A&W est reconnue depuis longtemps comme une entreprise des plus prospère et elle figure parmi les sociétés les mieux gérées au Canada.

Les personnes intéressées sont invitées à envoyer leur curriculum vitae à hr@aw.ca.

Type d’emploi : Temps complet, permanent

Salaire : $ 101,500 à $123,500 (point médian du salaire de base)* par an.  Ce poste est éligible à un plan de primes compétitif et une voiture de fonction est fournie.

*Le point médian de la fonction est destiné à ceux qui font preuve d'une performance soutenue et réussie dans toutes les responsabilités du poste.

Les avantages sociaux comprennent les soins médicaux et dentaires, une assurance-vie, une contribution de l’employeur au régime de retraite, un compte de mieux-être, des journées de congé payées pour la santé mentale, une semaine de travail de 35 heures, une allocation pour l’utilisation d’un bureau à domicile et un programme d’aide aux employés.