The Office Services Coordinator is responsible for maintaining a working environment that is welcoming, professional and functional for our guests, callers and staff.

Responsibilities

• Ensure that the highest levels of customer service are offered to guests, visitors and employees.

• Appropriately greets visitors and callers to A&W Home Office, responding to inquiries in a timely and professional manner and redirecting them as appropriate.

• Maintain the availability of office equipment, including photocopiers, lunchroom equipment, etc., ensuring that equipment is stocked and working properly, and placing service calls as necessary. 

• Ensure that all incoming and outgoing mail items and courier packages are sorted and delivered as indicated. 

• Assist in the day to day operation of the Home Office coffee station and lunchrooms. 

• Assist the Manager, Office Services with other special projects as requested. 

Education and Experience

• Exceptional interpersonal and communication skills, both verbal and written. 

• A high degree of personal maturity and composure, and a professional and accommodating demeanor both in person as well as by telephone. 

• A customer-service orientation and the ability to work independently with minimal supervision.

• This position is required to frequently move boxes weighing up to 50 pounds across the office for various needs.

About A&W

A&W Food Services of Canada is a Canadian company with over $1.8 billion in sales and nearly 1,100 franchised restaurants across the country. Through a steadfast commitment to collaborative working relationships and strategy, A&W has repeatedly earned recognition as a highly successful business.

Interested candidates are encouraged to apply with their resume to hr@aw.ca

Location: A&W Home Office - North Vancouver, BC

Job Type: Full-time, temporary contract (3 months). 

Salary: $20 - $22 / hour 

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Le coordinateur des services administratifs est chargé de veiller à ce que l'environnement de travail soit accueillant, professionnel et fonctionnel pour nos visiteurs, les personnes qui nous appellent et notre personnel.

Responsabilités

• Veiller à ce que les clients, les visiteurs et les employés bénéficient d’un service client d’excellence.

• Accueillir de manière appropriée les visiteurs et les personnes qui appellent au siège social d’A&W, répondre à leurs demandes de renseignements avec rapidité et professionnalisme, et les orienter vers le service compétent le cas échéant.

• Veiller au bon fonctionnement du matériel de bureau, notamment des photocopieurs et du matériel de la salle de pause, en s’assurant que les fournitures sont réapprovisionnées et que le matériel fonctionne correctement, et en effectuant les appels de dépannage si nécessaire.

• Veiller à ce que tout le courrier entrant et sortant ainsi que les colis soient triés et distribués conformément aux instructions.

• Participer au fonctionnement quotidien de la machine à café et des salles de pause du siège social.

• Assister le responsable des services administratifs dans le cadre d’autres projets spécifiques, selon les besoins.

Formation et expérience

• Excellentes compétences relationnelles et de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. 

• Grande maturité personnelle et sang-froid, ainsi qu'une attitude professionnelle et accommodante, tant en face à face qu'au téléphone. 

• Esprit de service client et capacité à travailler de manière autonome avec un minimum de supervision.

• Ce poste nécessite de déplacer fréquemment des cartons pesant jusqu'à 50 livres à travers les locaux pour répondre à divers besoins.

À propos de A&W

Services alimentaires A&W du Canada est une entreprise canadienne dont le chiffre d’affaires annuel dépasse 1,8 milliard de dollars et qui compte près de 1 100 restaurants franchisés partout au pays. Forte d’un engagement indéfectible envers sa stratégie et des relations de travail axées sur la collaboration, A&W a été maintes fois reconnue comme une entreprise très prospère.

Les personnes intéressées sont invitées à envoyer leur curriculum vitae à hr@aw.ca.

Lieu : Siège social d'A&W, North Vancouver

Type d'emploi : Poste à temps plein, contrat à durée déterminée (3 mois). 

Salaire : 20 - 22 $ / heure