Brand Packaging & Print Services Coordinator / Coordonnateur (-trice), Emballages de marque et services d’impression 

The Brand Packaging & Print Services Coordinator is primarily responsible for ensuring the timely and accurate distribution of all POS, coupons and menuboards to our operators in support of our promotional calendar. The incumbent is responsible for providing a high level of customer service through effective day to day communication with A&W suppliers and franchisees / operators  regarding packaging and print.   The Brand Packaging and Print Services Coordinator researches and reviews potential changes to packaging in support of our Doing What’s Right initiatives.

Responsibilities

• Ensure accurate and timely distribution of all POS, Coupons, Menuboards and other Brand Print items to enable our Franchisees/Operators to manage their promotional activity, including creating support materials for operators, extracting information from various sources to determine volume and collation, and ensure the restaurant requirements are tracked.

• Provide excellent customer service to franchisees and operators regarding promotional issues and issues related to Brand Print Services promotional materials, serving as primary contact for both operators and suppliers.

• Responsible for reviewing stock levels and coordinating supply options with the A&W Distribution team to support successful ongoing supply of packaging, escalating supply issues as required.  

• Ensure the ongoing supply and successful implementation of packaging items through the creation of workback schedules, forecasts, supplier and operator communication.

• Participate in the review of production proofs to ensure Marketing’s vision for Brand Packaging is accurately delivered in the production of Brand Packaging items.

• Support the Purchasing Manager in the exploration of new packaging items including researching innovative materials, initial contact with new suppliers and review product samples, maintaining an effective library of current and test packaging materials including specifications, certificates and samples.

Education and Experience

• A postsecondary diploma or degree, preferably  in Marketing, Communications or Business, and ideally 2-3 years of experience in customer service administration or business support.

• Excellent written and verbal communication, and a high value for customer service.

• Exceptional analytical  and problem solving skills, as well as the ability to work with various databases and spreadsheet systems. 

• Resourcefulness and creativity, and the ability to work independently and manage projects on strict deadlines.

• Familiarity working with collaborative technology software tools, such as the Google suite of products, is an asset.

About A&W

A&W Food Services of Canada is a Canadian company with over $1.8 billion in sales and nearly 1,100 franchised restaurants across the country. Through a steadfast commitment to collaborative working relationships and strategy, A&W has repeatedly earned recognition as a highly successful business and has been recognized as one of Canada’s Best Managed companies. 

Interested candidates are encouraged to apply with their resume to hr@aw.ca

Job Type: Permanent full-time

Starting from $57,000 (minimum) to $71,000 (midpoint)* per annum. 

*The midpoint of the role is intended for those demonstrating sustained successful performance in all accountabilities of the position. 

Benefits include medical and dental, life insurance, employer matched pension contribution, wellness spending account, paid mental health days, hybrid work schedule, home workstation allowance and employee assistance program.

This text was translated by a translation software; please excuse any grammatical errors. Please provide any feedback on the quality of the translation. / Ce texte a été traduit par un logiciel de traduction, veuillez excuser les erreurs grammaticales. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires sur la qualité de la traduction.

Le coordonnateur, Emballages de marque et services d’impression est principalement chargé d'assurer la distribution rapide et précise de tous les PDV, coupons et menus à nos exploitants afin de soutenir notre calendrier promotionnel. Le titulaire du poste est chargé de fournir un service à la clientèle de haut niveau grâce à une communication quotidienne efficace avec les fournisseurs et les franchisés/exploitants d'A&W  en ce qui concerne l'emballage et l'impression.  Le coordonnateur recherche et examine les changements potentiels à apporter à l'emballage afin de soutenir nos initiatives « Bien faire les choses ». 

Responsabilités

• Assurer la distribution précise et en temps opportun de tous les PDV, coupons, menus et autres articles imprimés de la marque afin de permettre à nos franchisés/exploitants de gérer leurs activités promotionnelles, y compris la création de matériel de soutien pour les exploitants, l'extraction d'informations de diverses sources pour déterminer le volume et le regroupement, et veiller à ce que les besoins des restaurants soient suivis.

• Fournir un excellent service à la clientèle aux franchisés et aux exploitants en ce qui concerne les questions promotionnelles et les questions liées au matériel promotionnel des services d'impression de marque, en servant de contact principal pour les exploitants et les fournisseurs.

• Responsable de l'examen des niveaux de stock et de la coordination des options d'approvisionnement avec l'équipe de distribution d'A&W afin de soutenir l'approvisionnement continu et réussi des emballages, en signalant les problèmes d'approvisionnement si nécessaire.

• Assurer l'approvisionnement continu et la mise en œuvre réussie des articles d'emballage grâce à la création de calendriers de travail, de prévisions et à la communication avec les fournisseurs et les exploitants.

• Participer à la révision des épreuves de production afin de garantir que la vision du marketing en matière d'emballage de marque est fidèlement respectée dans la production des articles d'emballage de marque.

• Aider le responsable des achats à rechercher de nouveaux articles d'emballage, notamment en recherchant des matériaux innovants, en établissant les premiers contacts avec de nouveaux fournisseurs et en examinant des échantillons de produits, et en tenant à jour une bibliothèque efficace des matériaux d'emballage actuels et testés, y compris les spécifications, les certificats et les échantillons.

Formation et expérience

• Diplôme d'études postsecondaires, de préférence en marketing, en communications ou en affaires, et idéalement 2 à 3 ans d'expérience en administration du service à la clientèle ou en soutien aux entreprises.

• Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale, et grande importance accordée au service à la clientèle.

• Comptabilité et analyse exceptionnelles, ainsi que la capacité de travailler avec diverses bases de données et divers systèmes de tableurs.

• Débrouillardise et créativité, et capacité de travailler de façon autonome et de gérer des projets dans des délais serrés.

• La maîtrise des outils logiciels collaboratifs, tels que la suite Google, est un atout.

À propos de A&W

Services alimentaires A&W du Canada est une entreprise canadienne dont le chiffre d’affaires annuel dépasse 1,8 milliard de dollars et qui compte près de 1 100 restaurants franchisés partout au pays. Forte d’un engagement indéfectible envers sa stratégie et des relations de travail axées sur la collaboration, A&W est reconnue depuis longtemps comme une entreprise des plus prospère et elle figure parmi les sociétés les mieux gérées au Canada.

Les personnes intéressées sont invitées à envoyer leur curriculum vitae à hr@aw.ca.

Type d’emploi : Temps complet, permanent

Salaire : $ 57,000 (minimum) à $71,000 (point médian)* par an.  

*Le point médian de la fonction est destiné à ceux qui font preuve d'une performance soutenue et réussie dans toutes les responsabilités du poste.

Les avantages sociaux comprennent les soins médicaux et dentaires, une assurance-vie, une contribution de l’employeur au régime de retraite, un compte de mieux-être, des journées de congé payées pour la santé mentale, une semaine de travail de 35 heures, un horaire de travail hybride, une allocation pour l’utilisation d’un bureau à domicile et un programme d’aide aux employés.