The Beverage Program Coordinator is responsible for identifying barriers and tracking the progress of A&W’s beverage program with a particular focus on the success of blended and iced drinks. Working in close collaboration with our Operations team at Home Office, this role will contribute to the optimization of the program in the broader operations context, enabling restaurants to excite our guests with consistent, high quality beverages, and setting them up for success as we approach the Summer months.

Responsibilities

• Track the status of equipment connectivity in restaurants, identifying exceptions to ensure they are resolved promptly, and acting as the first point of contact for restaurant operators;

• Provide regular reporting to Operations management on the project status against objectives;

• In collaboration with restaurant operators, identify machines that may be decommissioned, tracking their status and the required recommissioning work for machine restart;

• Coordinate the registration, attendance tracking and completion of the associated Fresh Blends training program and the associated documentation;

• Responsible for providing administrative support in relation to the beverage program to the Home Office Operations team as needed. 

Education and Experience

• Completion of, or working towards, an undergraduate degree, ideally in Commerce or Business Administration. 

• Previous experience (including internships or co-op) is preferred.

• Exceptional analytical and organizational skill and the ability to work independently within deadlines. 

• Excellent communication skills, both verbal and written and including a professional phone manner, with fluency in French as a significant asset.

• Proficiency with basic digital tools and software, and related technology.

• Demonstrated initiative and a high attention to detail.

• Familiarity working with collaborative technology software tools, such as the Google suite of products, is an asset.

About A&W

A&W Food Services of Canada is a Canadian company with over $1.8 billion in sales and nearly 1,100 franchised restaurants across the country. Through a steadfast commitment to collaborative working relationships and strategy, A&W has repeatedly earned recognition as a highly successful business.

Interested candidates are encouraged to apply with their resume to hr@aw.ca

Location: A&W Home Office - North Vancouver, BC

Job Type: Contract, full-time (3 months)

Salary: $28 / hour 

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Le coordonnateur du programme de boissons est chargé d'identifier les obstacles et de suivre les progrès du programme de boissons d'A&W, en mettant particulièrement l'accent sur le succès des boissons mélangées et glacées. En étroite collaboration avec notre équipe des opérations au siège social, ce poste contribuera à l'optimisation du programme dans un contexte opérationnel plus large, permettant aux restaurants de satisfaire nos invités avec des boissons de qualité constante et de les préparer au succès à l'approche des mois d'été.

Responsabilités

• Suivre l'état de la connectivité des équipements dans les restaurants, identifier les exceptions afin de garantir leur résolution rapide et servir de premier point de contact pour les exploitants de restaurants ;

• Fournir des rapports réguliers à la direction des opérations sur l'état d'avancement du projet par rapport aux objectifs ;

• En collaboration avec les exploitants de restaurants, identifier les machines qui peuvent être mises hors service, suivre leur état et les travaux de remise en service nécessaires pour redémarrer les machines ;

• Coordonner l'inscription, le suivi de la participation et l'achèvement du programme de formation Fresh Blends associé et de la documentation correspondante ;

• Assurer le soutien administratif lié au programme de boissons à l'équipe des opérations du siège social, selon les besoins. 

Formation et expérience

• Diplôme universitaire de premier cycle, idéalement en commerce ou en administration des affaires, ou en voie d'obtention.

• Une expérience préalable (y compris des stages ou des programmes coopératifs) est préférable.

• Excellentes compétences analytiques et organisationnelles et capacité à travailler de manière autonome dans le respect des délais.

• Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, y compris une attitude professionnelle au téléphone, la maîtrise du français étant un atout important.

• Maîtrise des outils et logiciels numériques de base, ainsi que des technologies connexes.

• Esprit d'initiative et grand souci du détail.

• La connaissance des outils logiciels collaboratifs, tels que la suite de produits Google, est un atout.

À propos de A&W

Services alimentaires A&W du Canada est une entreprise canadienne dont le chiffre d’affaires annuel dépasse 1,8 milliard de dollars et qui compte près de 1 100 restaurants franchisés partout au pays. Forte d’un engagement indéfectible envers sa stratégie et des relations de travail axées sur la collaboration, A&W a été maintes fois reconnue comme une entreprise très prospère.

Les personnes intéressées sont invitées à envoyer leur curriculum vitae à hr@aw.ca.

Lieu : Siège social d'A&W, North Vancouver

Type d'emploi : Contrat à temps plein (3 mois)

Salaire : 28 $ / heure